Return Policy

「 退換貨須知 


# 化妝品、保養品、食品類符合 可排除消費者保護法第19條第1項 解除權之適用

    

     1. 易於腐敗、保存期限較短 或 解約時即將逾期

     2.個人衛生用品


    拆封後恕不接受退貨,商品本身需要全新未開封包裝完整的狀態,才能執行退換貨。

    若商品已開封,恕無法進行退換貨手續。 超過七天亦不接受退換貨,包含貨品如有瑕疵亦須於7天退換貨保證期內完成 。


根據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(由收到貨的次日起起算含國定例假日

    受理消費者的退換貨,從商品收訖起 7天內 為退換貨保證期 鑑賞期非審判期 )

   若超過此期限、已使用商品 視同驗收不完成不得退換貨


為確保消費者之退換貨權利,欲辦理退換貨之商品,請保持 包裝、運送盒內之所有內容物、商品未開封之完整性

(包括:實體票證、發票單據、隨附文件或資料、運送盒、商品本身之包裝盒、贈品,附件,替換單封膜或內塑膠包護套... )

 


如需進行七天猶豫期退換貨、瑕疵品退換貨、貨品缺件...各式退換貨事宜

   請先通知客服專員欲申請替換貨事項歡迎加入我們的官方LINE帳號,我們將由專人為您服務。  

                         
                                           SACRED SALUTE 孫懂 LINE 官方帳號 ID:  @sacredsalute  (前方的@請一併輸入)


即使包裹未拆封,恕不受理 未經通知而逕行退回 之狀況。


根據消保法『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』,以下因素無法進行退換貨服務:

✖️已拆封之產品(包括產品封膜、盒上貼紙...)

✖️原發票遺失、包裹內贈品、文件單據遺失
✖️商品送達後超過七日鑑賞期便無法進行退換貨
✖️單筆訂單限辦理退換貨
✖️特殊促銷商品均無法進行退換貨
✖️紅利點數以及折價券使用後均無法退還
✖️海外會員不適用七日鑑賞期機制,因海關限制,售出後無法退還



「 退換貨步驟 


1. 『 請找到我們 』


請加入我們的 SACRED SALUTE 孫懂 LINE 官方帳號  ID:  @sacredsalute  (前方的@請一併輸入)       EMAIL  :  sacredsalute@gmail.com    


『 以上聯絡方式擇一即可,但請確認已成功送達訊息。』

『為減少漏信、系統自動歸類至垃圾信件的機率,建議加入我們的LINE官方帳號 直接訊息專員為 較佳優先選擇  』


2. 『 請訊息我們 』

- 無論選擇以上兩種任何一種方式訊息我們您的需求,請複製以下 “ ● ” 項目,貼上並填妥相關資料後發送


● 訂單編號:

● 購買時所填寫的收貨人姓名:

● 購買時所填寫的收件地址:

● 購買時所填寫的收件電話:

● 退換貨原因:


- 在七天退換貨期限內,為維護您的權益,請確認已確實發送訊息,避免錯失退換貨時間。


3. 『 本公司收到退換貨資料通知後將與您聯繫 、確認退換貨包裹之方式 』

- 確認完退換貨內容及建檔後,會提供退換貨之正確收發方式


4. 『待本公司確認貨品已取回,並確認包裹商品無誤後,會立即為您進行後續的轉移或換貨 』

  - 退換貨運送、檢查、回報...,皆需要一定的時間和流程,請保持耐心 並且與服務專員保持聯繫,追蹤後續的退換貨處理。


「 退款說明 

一旦完成所有、確認所有退換貨手續及內容正確無誤後,本公司將會進行退款事宜。


-『 若您使用信用卡付款 』

我們將會進行網上刷退;逐步實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。


-『 若您使用其他方式付款 』

例如ATM轉帳、貨到付款...其他付款方式,會請您提供正確的匯款帳號,約14天左右資金將會退還到您的帳戶。

為保障您的權益,請確認資料 完整 並且 正確 ,若退款資料提供錯誤造成本公司誤入他人帳戶,本公司概不承擔責任。